13 Customer Management Automation E-handelsprogramvara

E-handelsautomation är programvara som omvandlar ditt företags verksamhet, rutiner eller kampanjer till automatisering som körs exakt när de behövs. Det är ett sätt för företag att bättre utnyttja det de redan har. Precis som en uppsatsförfattare skapar en perfekt uppsats genom att använda olika SEO-verktyg och -tekniker. Således blir många marknadsförare också överarbetade och hanterar svårigheter som att spåra engagemang och jaga okvalificerade potentiella kunder.

E-handelsautomatisering handlar om att ge ditt team och dig själv tid och öka produktiviteten. Det sparar din energi från värdefulla aktiviteter som omskolning av personal, krismeddelanden, hantering av HR-frågor, försäljning, marknadsföring etc. Du kan hantera kunder effektivt och spara mycket tid genom att ta hjälp av väldesignad e-handelsprogramvara.

13 Customer Management Automation E-handelsprogramvara

Nedan är några av de bästa e-handelsprogramvaran för effektiv kundhantering genom automatisering av långa uppgifter:

1. Wigzo

Det är en extremt användbar omnikanalsmarknadsföringsautomatiseringsplattform som hjälper många e-handelsföretag att effektivisera sin verksamhet. Du kan köra olika B2B- såväl som B2C-marknadsföringskampanjer genom en enda plattform.

Funktioner

  • Personifierar och håller koll på alla beställningar, kunder
  • Hjälper säljdrivna marknadsförare att öka avkastningen på investeringen
  • Wizgo Automation Suite hjälper företag att engagera och behålla webbprenumeranter via e-post, SMS, etc.
  • Wizgos sofistikerade maskininlärningsalgoritm ger produktrekommendationer baserade på användaraktivitet och intressen
  • Push-meddelanden är designade och testade för att nå alla besökare efter att uppgiften är klar
  • Underlättar med integrationen av Twilio, Active Campaign, SendGrid, etc.

2. Pardot

Marknads- och säljteam kan använda Pardots avancerade marknadsföringsautomation för att lokalisera och vårda de bästa potentiella kunderna, maximera ROI och slutföra fler transaktioner.

Funktioner

  • Ökar antalet genererade leads och flyttar dem snabbare genom pipelinen
  • Engagerar köpare på deras villkor med dynamisk marknadsföring
  • Gör det möjligt för marknadsförare att bygga meningsfulla kontakter och ge försäljningen möjlighet att avsluta fler affärer
  • Håller en effektiv koll på din marknadsförings-ROI från klick till stängning
  • Underlättar ett konsekvent flöde av högkvalitativa leads genom sökverktyg. Målsidor etc.
  • Försäljningsdata kan omvandlas till marknadsföringsåtgärder genom att aktivera kampanjaktivitet baserad på CRM-data

3. Eloqua

Eloqua är en Oracle-plattform för automatisering av molnmarknadsföring som syftar till att hjälpa B2B-marknadsförare och företag att hantera marknadsföringskampanjer och generera leads. Den distribuerar marknadsföringsmeddelanden via mobila enheter, sökmotorresultatsidor, e-post och video.

Funktioner

  • Gör att du kan hantera CRM, informera om poängsättning av potentiella kunder och genomföra e-postkampanjer genom sitt arbetsflödesverktyg
  • Tillhandahåller en planeringsduk för marknadsföringskampanjer och e-postautomatisering för att rikta in sig på befintliga och potentiella kunder
  • Håller koll på potentiella kunders information i sin databas inklusive jobbtitel, adress, e-post, etc.
  • Kan anpassa länktabeller för att ta emot personlig rapportering och hålla reda på e-postposter

4. Marketo

Marketo är en marknadsautomatiseringsplattform på företagsnivå som möter alla företags behov att expandera och blomstra. Det är ett molnbaserat marknadsföringsverktyg för företag av alla storlekar som vill förbättra sina digitala marknadsföringsinsatser.

Funktioner

  • Hjälper till att generera potentiella kunder genom att interagera med potentiella kunder från början av deras kundresa
  • Automatiserar kampanjer över kanaler för att skräddarsy en leads upplevelse för att omvandla dem till kunder
  • Underlättar batch- och realtidsutlösta e-postmeddelanden
  • Ger effektiv segmentering när leads beteende förändras och mobil marknadsföringskapacitet
  • Hjälper dig att upptäcka dina mest värdefulla kunder genom CRM-interaktioner med Marketo

5. LeadSquared

Det är en programvara för konvertering av potentiella kunder och marknadsföringsautomatisering som effektiviserar spårning och hantering av potentiella kunder för B2B- och B2C-företag.

Funktioner

  • Aktiverar mycket skräddarsydda och relevanta erbjudanden och kommunikationskampanjer
  • Hjälper till att skapa anpassade listor
  • Autosvar hjälper till att hålla kunderna engagerade
  • Effektiv leadpolarisering, automatiserade försäljnings- och marknadsföringsprocedurer
  • Erbjuder en utvecklarplattform där användare kan skapa sin affärslogik och gränssnitt med en mängd olika affärsverktyg
  • Gadgetdesign hjälper till att snabbt flytta ledningar genom tratten
  • Hjälper till att nå ut till kunder via textmeddelanden, WhatsApp, självbetjäningsportaler och e-post, etc.

6. Aktiv kampanj

ActiveCampaign är en automatiseringslösning för e-postmarknadsföring som låter dig nå rätt kontakter med rätt budskap i tid.

Funktioner

  • Anpassar köparens interaktioner genom att titta på preferenser och beteendedata
  • Skapar anpassade segment, taggar och listor för att skicka e-postmeddelanden i rätt tid
  • Predictive Sending låter dig förbättra din befintliga e-postmarknadsföring
  • Specificerar innehållet för varje kund genom att använda produktblock och producera villkorat innehåll
  • Underlättar att kontakta kunder så snart som möjligt om deras korg har övergivits
  • Typeform, Salesforce, Google Analytics, Instapage, etc. är alla kompatibla med det

7. Ständig kontakt

Det är en sofistikerad marknadsföringsautomatisering och e-postmarknadsföringslösning som hjälper företag att skaffa, konvertera och behålla kunder med hjälp av marknadsföring på sociala medier.

Funktioner

  • Levererar riktade välkomstmail till nya leads som visar intresse för ditt varumärke
  • Kategoriserar dina kunder baserat på deras köpaktivitet som nuvarande, engångs-, bästa, etc.
  • Sparar mycket tid genom effektiv e-postmarknadsföring
  • Låter dig dra och släppa produkter från ditt företag till ett e-postmeddelande och dela rabattkuponger på några sekunder
  • Ger rapportering som låter dig övervaka hur mycket intäkter dina e-postmeddelanden genererar
  • Hjälper dig att generera snabb trafik genom olika sociala medieplattformar

8. Agera på

Det är en tillväxtautomatiseringsplattform för ett stort företag som hjälper till att förbättra kundupplevelser. Act-on erbjuder djupgående data för att analysera beteenden hos målgruppen och optimera marknadsföringsverksamheten därefter.

Funktioner

  • Kombinerar och effektiviserar olika marknadsföringsstrategier för att bygga ett dynamiskt engagemangsprogram
  • Act-Automatic Ons programdesigner hjälper till att skapa en engagerande upplevelse för dina kunder genom dra-och-släpp-funktioner
  • Låter dig utvecklas. Planera och verkställ din marknadsföringsstrategi samtidigt som du köper inriktad på köpare och kombinerar jobb
  • Erbjud automatiserade engagemangsprogram för att göra uppgiften mycket enklare och snabbare
  • Underlättar dussintals mallar för målsidor, e-postmeddelanden, etc.

9. HubSpot

HubSpot är en mycket populär marknadsföringsplattform som har en effektiv verktygslåda för marknadsföringsautomation. Det hjälper till att integrera din onlinebutiksdata med den främsta mellanmarknads-CRM, kundsupportprogramvara och marknadsföringsautomatisering för Shopify.

Funktion

  • Hjälper dig att skala din verksamhet och spendera mindre tid på vardagliga aktiviteter
  • Förbättrar din marknadsföring genom att utveckla övergivna e-postmeddelanden, smarta CTA:er i innehåll
  • Underlättar med produktspecifika re-engagement-annonser
  • Boostar dina kampanjer genom att lägga till arbetsflöden för att automatisera repetitiva manuella uppgifter
  • Ger effektiv listsegmentering och arbetsflöden
  • Ganska lätt att använda och skapa skräddarsydda mönster

10. Droppa

Det är ett fullfjädrat marknadsföringsautomatiseringsverktyg för B2C som hjälper till att öka din inkomst och engagemang. Du kan skicka skräddarsydda e-postmeddelanden till nya och återkommande kunder ganska smidigt.

Funktioner

  • Ger omfattande spårning, stark automatisering av e-postmarknadsföring och hypersegmentering
  • Hjälper till att skapa visuella arbetsflöden för olika kampanjer och hantera leads
  • Ger en smidig upplevelse från sidbesök till e-postöppningar, annonsklick till kundvagn lägger till
  • Ger en tydlig inblick i de användbara mätvärdena
  • Underlättar med ett intuitivt dra-och-släpp-gränssnitt
  • Tillåter att skicka riktade e-postmeddelanden, sända e-postmeddelanden och engångsmeddelanden
  • Facebook, Drift, FOMO, Textiful är alla integrerade

11. NetSuite

Det är ett molnbaserat orakellager och orderhanteringssystem designat speciellt för e-handelsföretag. Det är mycket effektivt för att hantera beställningar och erbjuder fantastiska automationsfunktioner.

Funktioner

  • Underlättar direktleverans från lager, drop-ship, butiksuppfyllelse, etc.
  • Effektiv fakturaskapande och faktureringsadministration
  • Fastställer kundspecifik och valutaspecifik prissättning för att maximera vinsten
  • Incitamentskompensation ger din säljkår fullständig insyn i aktuella försäljningsincitament och låter dig designa mycket riktade kampanjer med lockande innehåll och till och med rikta in dig på vissa delar av din lista för att maximera dina öppna priser
  • Ger en uppdaterad data tack vare molnbaserad programvara
  • Allt inklusive kontakter, mötesprotokoll och produkt- och tjänstekategorier på ett logiskt sätt

12. Magento

Det är en öppen källkodsplattform byggd på Zend Framework och MVC-arkitekturen. Den har utformats väl för att stödja både front-end- och back-end-utveckling.

Funktioner

  • Erbjuder två olika utgåvor; Magento Community Edition och Magento Enterprise Edition
  • En mycket anpassningsbar e-handelsplattform som låter utvecklare ändra koden för att passa deras behov
  • Underlättar att införliva moderna tillvägagångssätt och out-of-box-funktioner för att utveckla webbplatser som fungerar effektivt
  • Inga avgifter krävs för att komma åt dess webbplatsfunktioner
  • Gör att kundvagnar, varor och varumärken enkelt kan anpassas
  • Ger inbyggda SEO-verktyg och stöd för SEO-resultat
  • De flesta funktioner är enkla att anpassa och integrera

13. Veeqo

Det gör det möjligt för expanderande organisationer att hantera sin lagerförsörjningskedja från beställning och inmatning av produkter till leverans och orderuppfyllelse. Den uppfyller alla dina lagerhanteringskrav och inkluderar användbar automatisering och tillägg för att förbättra kundnöjdheten.

Funktioner

  • Ändrar din försäljningskanal i realtid efter behov; överföra varor, sälja eller köpa
  • Spårar varor i lager och tillgängliga i olika butiker och lager, inklusive Amazon FBA
  • Hjälper till att överföra inventarier mellan platser snabbt och enkelt samtidigt som du håller reda på inkommande och lämnande enheter per plats
  • Överför lager mellan platser snabbt och enkelt samtidigt som du håller reda på inkommande och lämnande enheter per plats
  • Hjälper till att hålla ditt lager korrekt utan att stänga ner ditt lager
  • Veegos streckkodsläsare och Android/iOS smartphone-app är båda tillgängliga
  • Hjälper dig att göra små justeringar av dina lagernivåer snabbt

Slutsats

Du kan automatisera många uppgifter som att effektivisera spårning och rapportering, standardisera visuell merchandising, tagga kunder för marknadsföring och segmentering, etc. med hjälp av e-handelsprogram. Det förbättrar arbetsflödet, gör det lättare och sparar mycket tid.

Leave a Comment